En resumen: Anamnesis, consentimientos, planes de costes y facturas funcionan aquí de forma digital: por enlace o código QR en su propio móvil, cifrados y conformes al RGPD. Eso ahorra esperas en recepción, evita errores de transcripción y mantiene los documentos disponibles para usted. Si prefiere no hacerlo, recibe todo en papel, sin preguntas y sin desventaja.
La digitalización en una consulta dental se describe normalmente como una ganancia de eficiencia para la consulta. También lo es. Para usted como paciente el beneficio es más concreto: menos carpeta, menos espera, menos papel que perder.
Antes de la cita
Recibe un enlace, o escanea un código QR en la consulta, y completa su anamnesis en su propio dispositivo: desde casa, sin prisas, en su idioma. Eso tiene dos ventajas prácticas: puede consultar los nombres de sus medicamentos en lugar de deletrearlos de memoria en recepción, y nosotros tenemos sus datos antes de su cita en lugar de registrarlos en los primeros minutos del tiempo de tratamiento.
Durante el tratamiento
- Impresiones digitales en lugar de pasta, comprobadas al instante en pantalla
- Radiografías y CBCT visibles junto al sillón: ve de qué se está hablando
- Fotografías intraorales como base común: una imagen de su propia situación gingival explica más que cualquier descripción
- Planificación digital para implantes y alineadores, visible antes de que decida
Planes de costes y consentimientos
Los planes de tratamiento y costes, las explicaciones y los consentimientos se le envían cifrados y se firman digitalmente. Puede leerlos en casa, comentarlos con su familia y presentarlos a su seguro complementario antes de firmar. Al firmar el plan de costes elige además la forma de pago: de una vez o a plazos.
El efecto más importante es de tiempo: no existe un momento en el que firme algo en el gabinete con prisas. Todo lo esencial puede leerse con calma.
Después del tratamiento
Las facturas llegan en formato digital y las paga en el portal del paciente con el método que ya usa: tarjeta, domiciliación, Apple Pay o Google Pay. Diagnósticos, planes y radiografías quedan disponibles allí. Para dudas sobre la factura hay un servicio de atención propio, así no tiene que llamar a la consulta por temas de facturación.
Protección de datos y la opción en papel
Todas las transmisiones están cifradas. Cuando los datos van a un proveedor para su tratamiento, obtenemos su consentimiento por escrito; es voluntario, revocable en cualquier momento y sin efecto sobre su tratamiento. Y la frase que debe acompañar a cualquier digitalización: si quiere formularios, planes o facturas en papel, dígalo una vez y los recibirá en papel. No es un caso especial y no cuesta nada más.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un smartphone?
No. Puede completar todos los formularios en la consulta en papel y recibir los documentos en formato papel. La vía digital es una oferta, no un requisito.
¿Están seguros mis datos?
La transmisión está cifrada y cumple los requisitos del RGPD. Los detalles del tratamiento de datos y los proveedores empleados están en nuestra política de privacidad.
¿Puedo recuperar mis documentos más tarde?
Sí, los documentos quedan disponibles para usted en el portal del paciente. Sus datos de imagen se entregan además en formato digital si lo pide, por ejemplo para una segunda opinión.
¿En qué idiomas están los formularios?
Asesoramos y tratamos en alemán, español, inglés y portugués. Pídanos un documento en uno de esos idiomas si lo necesita.
Este artículo ofrece información general y no sustituye una revisión odontológica. Revisión médica: Dr. F. J. Rodríguez Ruíz, MSc., odontólogo en A+ Dental, Düsseldorf-Oberkassel.