En resumen: No tiene que aplazar un tratamiento necesario porque el importe total sea demasiado alto para pagarlo de una vez. A través de nuestro socio de facturación Nelly puede elegir el pago a plazos al firmar digitalmente su plan de costes y fijar usted mismo el importe, el plazo y la fecha de inicio. Las condiciones que se aplican a su tratamiento se recogen por escrito en el plan de costes antes de comenzar: importe de la cuota, plazo y cualquier coste constan ahí antes de que firme.
La causa más frecuente de que un tratamiento razonable no se lleve a cabo no es el miedo ni la falta de tiempo. Es la cifra al final del plan de costes. Por eso planteamos el tema nosotros en lugar de esperar a que lo haga usted.
Cómo funciona en la práctica
- Asesoramiento y plan: recibe su plan de tratamiento y costes y lo revisamos juntos, en alemán, español, inglés o portugués.
- Elegir la forma de pago: al firmar el plan digitalmente decide si paga el importe de una vez o a plazos.
- Fijar usted la cuota: importe, plazo y fecha de inicio los define usted. Adapta el plan a su presupuesto, no al contrario.
- Confirmación: la comprobación es automática, sin papeleo y sin esperas en nuestra recepción.
- El tratamiento empieza: no tiene que esperar a haber ahorrado el importe completo.
Las facturas llegan después en formato digital por correo electrónico o SMS, y usted decide cómo pagar solo en ese momento.
CÓMO FUNCIONA EN LA FACTURA
Escanear el código QR
Cada factura lleva un código QR arriba a la derecha. Se escanea con la cámara del móvil, sin necesidad de app.
Fijar usted la cuota
Ve el importe y elige: pagar de una vez o dividir en cuotas. Importe, plazo y fecha de inicio los define usted.
Confirmar y listo
La comprobación es automática. Sin llamada, sin formulario y sin conversación en recepción.
Puede pagar con tarjeta, por domiciliación, con Apple Pay o Google Pay. Para dudas sobre la factura en sí existe un servicio de atención propio en Nelly, accesible directamente.
Qué significa en un tratamiento amplio
En implantes, prótesis extensas y tratamientos con alineadores, los costes rara vez surgen en una sola suma: aparecen por etapas a lo largo de meses. Ahí está la ventaja práctica: los tratamientos con varias facturas parciales pueden agruparse en un único plan de pago. Así gestiona un plan, no tres en paralelo.
Lo que no sustituye
El pago a plazos no reduce los costes, los reparte. Antes de la pregunta sobre la forma de pago van siempre otras dos: ¿es necesario el tratamiento con este alcance y qué alternativas existen? Ambas constan en su plan de costes, y las mencionamos también cuando la alternativa es la más económica. Además comprobamos antes qué aporta su seguro público como cantidad fija y qué reembolsa un seguro dental complementario: ambos reducen el importe que hay que financiar.
Protección de datos
La gestión a través de Nelly implica transmitir datos de facturación al proveedor, lo que requiere su consentimiento por escrito. Ese consentimiento es voluntario, revocable en cualquier momento para el futuro y no tiene ningún efecto sobre su tratamiento con nosotros. Si prefiere no darlo, facturamos de forma convencional.
Preguntas frecuentes
¿Se aplican intereses?
Depende del plazo y del marco acordado. La gestión se realiza a través de Nelly junto con un banco colaborador como parte contratante; las condiciones aplicables constan íntegras en su plan de costes antes de que firme. No hay condiciones que conozca por primera vez en la factura: pregúntelo en la consulta y lo calculamos con usted.
¿Se comprueba mi solvencia?
Sí, la comprobación es automática dentro del registro digital. Conoce el resultado de inmediato, sin esperas y sin ninguna conversación al respecto en recepción.
¿Puedo cambiar después la cuota o el plazo?
La configuración se realiza al firmar el acuerdo. Si sus circunstancias cambian, contacte con el servicio de atención al paciente; plantéelo pronto y no cuando ya se haya producido un impago.
¿Se aplica también a las prestaciones del seguro público?
El pago a plazos se refiere al importe que asume usted: su copago y las prestaciones privadas. La aportación fija del seguro se descuenta antes.
¿Tengo que solicitar el pago a plazos en la consulta?
No. Lo elige usted al firmar digitalmente el plan de costes, desde su propio móvil, también desde casa.
Este artículo ofrece información general y no sustituye una revisión odontológica. Revisión médica: Dr. F. J. Rodríguez Ruíz, MSc., odontólogo en A+ Dental, Düsseldorf-Oberkassel.