Kurz beantwortet: Anamnese, Einwilligungen, Kostenpläne und Rechnungen laufen bei uns digital: per Link oder QR-Code auf Ihrem eigenen Smartphone, verschlüsselt und DSGVO-konform. Das spart Wartezeit am Empfang, vermeidet Übertragungsfehler und macht Dokumente jederzeit für Sie abrufbar. Wer das nicht möchte, bekommt alles auf Papier — ohne Nachfrage und ohne Nachteil.
Digitalisierung in einer Zahnarztpraxis wird oft als Effizienzgewinn für die Praxis beschrieben. Das ist sie auch. Für Sie als Patient ist der Nutzen konkreter: weniger Klemmbrett, weniger Warten, weniger Papier, das man verliert.
Vor dem Termin
Sie erhalten einen Link oder scannen in der Praxis einen QR-Code und füllen die Anamnese auf Ihrem eigenen Gerät aus — von zu Hause, in Ruhe, in Ihrer Sprache. Das hat zwei praktische Vorteile: Sie können bei Medikamentennamen nachsehen, statt sie am Empfang aus dem Gedächtnis zu buchstabieren, und wir haben die Angaben vor Ihrem Termin vorliegen, statt sie in den ersten Minuten der Behandlungszeit zu erfassen.
Während der Behandlung
- Digitale Abdrücke statt Abdruckmasse, mit sofortiger Kontrolle am Bildschirm
- Röntgen- und DVT-Aufnahmen direkt neben dem Behandlungsstuhl sichtbar — Sie sehen, worüber gesprochen wird
- Intraorale Aufnahmen als gemeinsame Grundlage: Ein Bild der eigenen Zahnfleischsituation erklärt mehr als jede Beschreibung
- Digitale Planung bei Implantaten und Alignern, ansehbar vor der Entscheidung
Kostenpläne und Einwilligungen
Heil- und Kostenpläne, Aufklärungen und Einwilligungen werden verschlüsselt an Sie gesendet und digital signiert. Sie können sie zu Hause lesen, mit Ihrer Familie besprechen und bei Ihrer Zusatzversicherung einreichen, bevor Sie unterschreiben. Beim Signieren des Kostenplans wählen Sie zugleich die Zahlweise — auf einmal oder in Raten.
Der wichtigste Effekt ist ein zeitlicher: Es entsteht kein Moment, in dem Sie im Behandlungszimmer unter Zeitdruck etwas unterschreiben. Alles Wesentliche können Sie in Ruhe lesen.
Nach der Behandlung
Rechnungen kommen digital, und Sie zahlen sie im Patientenportal mit der Methode, die Sie ohnehin nutzen — Karte, Lastschrift, Apple Pay oder Google Pay. Befunde, Pläne und Röntgenbilder bleiben dort abrufbar. Für Fragen zur Rechnung selbst gibt es einen eigenen Patientenservice, sodass Sie nicht mit Abrechnungsfragen in der Praxis anrufen müssen.
Datenschutz und die Papier-Option
Alle Übermittlungen erfolgen verschlüsselt. Wo für die Abwicklung Daten an einen Dienstleister gehen, holen wir Ihre schriftliche Einwilligung ein; sie ist freiwillig, jederzeit widerrufbar und hat keine Auswirkung auf Ihre Behandlung. Und der Satz, der zu jeder Digitalisierung dazugehören sollte: Wenn Sie Formulare, Pläne oder Rechnungen auf Papier möchten, sagen Sie es einmal — dann bekommen Sie sie auf Papier. Das ist kein Sonderfall und kostet nichts extra.
Häufige Fragen
Muss ich ein Smartphone haben?
Nein. Sie können alle Formulare in der Praxis auf Papier ausfüllen und Dokumente in Papierform erhalten. Der digitale Weg ist ein Angebot, keine Voraussetzung.
Sind meine Daten sicher?
Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt und nach den Anforderungen der DSGVO. Details zur Verarbeitung und zu eingesetzten Dienstleistern stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich meine Unterlagen später noch abrufen?
Ja, Dokumente bleiben im Patientenportal für Sie verfügbar. Ihre Bilddaten erhalten Sie auf Wunsch zusätzlich digital, etwa für eine Zweitmeinung.
In welchen Sprachen gibt es die Formulare?
Beraten und behandeln wir auf Deutsch, Spanisch, Englisch und Portugiesisch. Sprechen Sie uns an, wenn Sie ein Dokument in einer dieser Sprachen benötigen.
Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine zahnärztliche Beratung. Fachliche Prüfung: Dr. F. J. Rodríguez Ruíz, MSc., Zahnarzt bei A+ Dental, Düsseldorf-Oberkassel.