患者须知
牙科附加保险该确认什么
我们不销售保险。这里说明该看合同的哪些地方 — 无论您正考虑投保，还是已经持有。
诊疗与咨询以德语或英语进行。我们备有中文说明资料，并可按需安排口译。
投保前要看的四点。
“等到需要治疗才投保，多数合同都来不及。”
牙科附加保险（Zahnzusatzversicherung）是补充公立医疗保险未覆盖部分的自愿保险，可能涵盖牙冠与义齿、种植以及专业洁牙等。
但各家合同差异极大，"我买了保险"并不等于没问题。需要确认的是：等待期、年度上限、报销比例，以及既有问题（已缺牙、已被诊断需要治疗）如何处理。
多数合同设有等待期（Wartezeit），投保后立即进行的治疗不在范围内；而投保时已知需要治疗的部分，通常也被排除。
合同上要核对的项目。
等待期
刚投保往往用不上
各家合同从数月到数年不等。临时投保，往往赶不上当下需要的治疗。
年度上限
第一年通常较低
常见做法是按投保年数逐级提高上限。
报销比例
约 50% 至 90%
请确认它是含公立保险补助后的合计比例，还是针对自付部分的比例。
既有问题
原则上不在范围内
投保时已缺失的牙齿、已被诊断需要治疗的部分，多数合同会排除。
覆盖范围
包含哪些项目
是否包含种植、专业洁牙和正畸，各家合同不同。
事先确认
可提交 HKP
治疗前把治疗与费用计划书发给保险公司确认可报销金额 — 我们建议这么做。
治疗流程
治疗前可以做的事。
向保险公司确认，请在治疗开始之前完成。
核对合同
确认等待期、年度上限、报销比例和排除条款。不明白的地方问保险公司。
取得治疗计划
我们会出具治疗与费用计划书（HKP）并交给您。
提交保险公司
把 HKP 发给保险公司，申请费用预先确认（Kostenvoranfrage）。
等待答复
保险公司会回复可报销金额。若与预期不符，请把回复带给我们。
做出判断
结合可报销金额决定治疗内容。若有多个方案，可再次与我们讨论。
治疗与结算
治疗后我们开具账单，向保险公司提交由您本人完成。
关于费用
我们不销售也不代理任何保险。
费用取决于检查结果和所选择的方式。治疗开始前，您会拿到一份逐项列出的治疗与费用计划书（Heil- und Kostenplan），我们会说明哪些由保险承担、哪些需自付。在您看过书面文件之前，我们不会开始治疗。
费用与支付方式 →常见问题
该选哪家保险公司？
我们不销售也不代理保险，因此不推荐特定公司。建议使用比较网站或独立咨询机构（如 Verbraucherzentrale）。
现在投保，下个月的治疗能用吗？
多数合同不能。合同设有等待期，且投保时已知需要治疗的部分通常被排除。请核对您的合同条款。
写着报销 80%，就能拿回八成吗？
各家计算方式不同：是按总额的比例，还是按扣除公立保险补助后的金额计算，实际结果差别很大。请向保险公司确认。
一定要做事先确认吗？
不是必须，但我们强烈建议。治疗前以书面确认可报销金额，可以避免意外的自付支出。我们的治疗与费用计划书可以直接提交。
专业洁牙也在范围内吗？
取决于合同。较常见的是每年一到两次、并设有金额上限。请查看合同中的相应条款。
账单是诊所直接发给保险公司吗？
向附加保险提交由患者本人完成。我们会把账单交给您，并按需说明其中的内容。
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