联系与交通
交通与预约
就在贝尔森广场对面，地铁站步行一分钟。诊所在三层，有电梯。可电话或在线预约。
诊疗与咨询以德语或英语进行。我们备有中文说明资料，并可按需安排口译。
三种预约方式。
“您可以用中文书面向我们咨询。”
电话（0211 570025）最为可靠，门诊时间内由前台接听。如果您正在牙痛，请一开始就说明，我们会安排当天的时段。
在线预约（Doctolib）全天可用，初诊患者也能预约。如果没有合适的时段，请打电话与我们商量。
邮件请发至 info@aplus-dental.de，用中文书写即可。回复会以德语或英语进行；若内容较复杂，我们会附上中文说明资料。
就诊之前。
地址
Cheruskerstraße 111
40545 Düsseldorf-Oberkassel。三层，有电梯。
公共交通
紧邻 Belsenplatz 站
U70・U74・U75・U76・U77。诊所就在车站对面。
自驾
周边有收费车位
贝尔森广场周边有收费停车位，诊所没有专用停车场。
门诊时间
周一、周三至 20 点
周一・周三 11:00–20:00，周二・周四・周五 9:00–18:00。周六周日需另约。
初诊
请带上保险卡
请携带公立保险卡或私立保险文件、正在服用的药物清单，以及其他诊所的资料。
语言
以德语或英语诊疗
咨询与诊疗以德语或英语进行。我们备有中文资料，并可按需安排口译。
治疗流程
第一次来诊。
从预约到离开，通常需要 45 至 60 分钟。
预约
电话、在线或邮件均可。若正在牙痛，打电话最可靠。
到诊
请上三层，在前台出示保险卡。
问诊
我们会询问您的顾虑、既往病史和正在服用的药物，并备有中文问诊表。
检查
检查口腔，必要时拍摄 X 线片。
说明
说明检查结果和可选方案。若不紧急，当天不会进行治疗。
预约下次
如需治疗，会连同书面费用一起把下次时间定下来。
关于费用
初次咨询的费用，我们也会事先说明。
费用取决于检查结果和所选择的方式。治疗开始前，您会拿到一份逐项列出的治疗与费用计划书（Heil- und Kostenplan），我们会说明哪些由保险承担、哪些需自付。在您看过书面文件之前，我们不会开始治疗。
费用与支付方式 →常见问题
可以用中文预约吗？
可以通过邮件（info@aplus-dental.de）或咨询表单用中文书面联系我们，回复会以德语或英语进行。电话沟通请使用德语或英语。
初诊需要带什么？
请携带公立医疗保险卡或私立保险文件。若有正在服用的药物清单、其他诊所拍摄的 X 线片或治疗资料，也请一并带来。
我牙痛，今天能看吗？
请打电话给我们（0211 570025）。我们每天为急症留出时间。门诊时间之外请联系牙科急诊中心（0211 157 60 900）。
我不熟悉德国的保险制度。
前台会向您说明。属于公立保险、私立保险还是附加保险，手续各不相同。带上文件，我们可以当场为您核对。
是否无障碍？
有电梯，无需走楼梯即可到达三层。若需轮椅通行，请事先告知，我们会做好接待准备。
想取消预约怎么办？
请尽早电话或邮件通知我们，以便把时段让给其他患者。通过 Doctolib 预约的，也可以在线更改。
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