急救
急性疼痛、肿胀与牙齿损伤
请先打电话。门诊时间内 0211 570025；夜间和周末为牙科急诊中心 0211 157 60 900。
诊疗与咨询以德语或英语进行。我们备有中文说明资料，并可按需安排口译。
该联系谁。
“伴有发热的肿胀，不要等到第二天。”
门诊时间内（周一・周三 11:00–20:00，周二・周四・周五 9:00–18:00）请直接打给我们，我们每天为急症留出时间。
夜间、周末和节假日由杜塞尔多夫牙科急诊中心接诊：Florastraße 36（EVK 医院内），40217 Düsseldorf，电话 0211 157 60 900，无需预约。
但出现以下情况请直接去医院急诊科，而不是牙科：面部肿胀伴发热、张口困难、吞咽困难或呼吸困难 — 这些属于紧急状况。
按症状处理。
剧烈疼痛
冷敷，别一直平躺
请在脸颊外侧冷敷，热敷会加重。服用非处方止痛药请遵守说明书剂量。含阿司匹林（乙酰水杨酸）的药物会让出血加重，请尽量避免；若是医生开的处方，请勿自行停药，告知我们即可。
肿胀
伴发热请去急诊科
若面部肿胀并出现发热、张口困难或吞咽困难，请前往医院急诊科。
牙齿断裂
请保存碎片
把断掉的部分带来。不要让它干燥，最好放在生理盐水或牛奶中。
牙齿脱落
30 分钟内最关键
请握住牙冠，不要触碰牙根。不要擦拭或冲洗，放入牙齿保存液、没有则放入冷牛奶中，并立即联系我们。乳牙不做再植 — 那样可能损伤下方正在发育的恒牙。但仍请当天就诊。
充填物脱落
不属于紧急情况
若不疼，可在正常门诊时间预约。期间请避免咬硬物。
出血
加压止血
拔牙后出血请用干净纱布持续咬压 20 分钟。若仍不止，请联系我们。
治疗流程
您打来电话之后。
我们会询问症状，判断紧急程度。
电话
请说明症状、起始时间和疼痛程度。若您使用中文，请尽量以英语说明。
判断紧急程度
判断是否需要当天就诊，或次日即可。若更适合去急诊科，我们会直接告知。
到诊
我们为您安排时段。请带上保险卡，以及正在服用药物的信息。
应急处理
优先控制疼痛和感染，根本性的治疗另行安排。
说明
说明病因和接下来需要的治疗，书面费用计划另行提供。
复诊
应急处理之后，预约进行根本治疗。
关于费用
关于急救处理的费用。
费用取决于检查结果和所选择的方式。治疗开始前，您会拿到一份逐项列出的治疗与费用计划书（Heil- und Kostenplan），我们会说明哪些由保险承担、哪些需自付。在您看过书面文件之前，我们不会开始治疗。
费用与支付方式 →常见问题
半夜牙疼怎么办？
请联系杜塞尔多夫牙科急诊中心：0211 157 60 900，Florastraße 36（EVK 医院内），40217 Düsseldorf，无需预约。若出现伴发热的肿胀、张口困难、吞咽困难或呼吸困难，请直接前往医院急诊科。
我不是你们的患者，可以来看吗？
请在门诊时间内打电话，我们会尽量安排。但当天的急症时段有限。
该吃什么止痛药？
请按说明书的用法用量服用非处方解热镇痛药，并避免空腹服用。请尽量避免含乙酰水杨酸（阿司匹林）的药物 — 它会抑制凝血，可能让出血加重，拔牙后尤其明显。但如果这是医生为您开的处方（例如为了心脏），请不要自行停药，告诉我们即可，我们会据此安排治疗。若有基础疾病或长期用药，请先咨询药师或医生。不要把药涂在牙龈上或把药片压在患处。
我的牙齿掉了。
请握住牙冠（露出的部分），不要擦拭或用自来水冲洗，放入牙齿保存液、没有则放入冷牛奶中，并立即联系我们。若在 30 分钟内，有可能重新植回。但乳牙不做再植，因为那样可能损伤下方正在发育的恒牙。即使是乳牙，也请当天就诊，以确认牙槽和恒牙没有受损。
脸肿了，可以先观察吗？
若出现发热、张口困难、吞咽困难或呼吸困难中的任何一项，请勿观察，立即前往医院急诊科。即使没有这些，肿胀也是感染的信号，请当天联系我们。
急诊能用中文沟通吗？
在急诊场景下我们无法承诺中文服务，牙科急诊中心也以德语为主。如有可能，建议请一位会英语或德语的朋友同行。
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