患者须知
牙齿出问题 — 现在能做什么
不同症状的紧急程度差别很大。这里区分哪些必须马上就诊，哪些第二天再来也没关系。
诊疗与咨询以德语或英语进行。我们备有中文说明资料，并可按需安排口译。
先判断紧急程度。
“唯有伴发热的肿胀，不能等。”
牙齿问题中真正紧急的其实有限：剧烈疼痛、面部肿胀、外伤导致牙齿脱落、止不住的出血 — 这些需要当天处理。
而牙冠或充填物脱落、牙齿轻微缺损，只要不痛，在正常门诊时间处理就够。请不要着急用胶水把它粘回去。
但如果出现伴发热的面部肿胀、张口困难、吞咽困难或呼吸困难，请直接去医院急诊科，而不是牙科。
按症状处理。
牙冠脱落
收好，别自己粘
请把脱落的部分收好、不要让它干燥并带来。用市售胶水粘回去，往往就无法再重新戴上了。
充填物掉了
不痛就不算紧急
避免硬物和甜食，在正常门诊时间预约即可。
牙齿缺损
请带上碎片
若有断片，请放入生理盐水或牛奶中带来，不要让它干燥。
牙齿脱落
30 分钟内最关键
握住牙冠、不要触碰牙根，不要擦拭，放入牙齿保存液、没有则放入冷牛奶并立即联系我们。不要用自来水冲洗。乳牙不做再植（可能损伤恒牙）。
出血不止
加压 20 分钟
用干净纱布持续咬压。若仍不止，请联系我们。
面部肿胀
伴发热请去急诊科
若有发热、张口困难、吞咽困难或呼吸困难，请直接前往医院急诊科。
治疗流程
该联系谁。
不确定时，先打电话 — 我们一起判断紧急程度。
门诊时间内
请拨 0211 570025。我们每天为急症留出时间。
夜间・周末・节假日
牙科急诊中心 0211 157 60 900，Florastraße 36（EVK 医院内），40217 Düsseldorf，无需预约。
严重症状
若出现伴发热的肿胀、张口困难、吞咽或呼吸困难，请直接去医院急诊科。
应急处理
优先控制疼痛和感染，根本性治疗另约时间。
说明原因
说明为什么会发生，以及接下来需要什么。
复诊
应急处理之后，预约进行根本治疗。
关于费用
关于应急处理的费用。
费用取决于检查结果和所选择的方式。治疗开始前，您会拿到一份逐项列出的治疗与费用计划书（Heil- und Kostenplan），我们会说明哪些由保险承担、哪些需自付。在您看过书面文件之前，我们不会开始治疗。
费用与支付方式 →常见问题
掉下来的牙冠可以自己粘回去吗？
不可以。使用市售胶水会导致无法再用牙科粘接材料，往往只能重做。请把脱落的部分不要弄干、原样带来。
充填物掉了，需要马上来吗？
不痛就不算紧急。请避免硬物和甜食，在正常门诊时间预约。但也不要一直拖 — 放着不管，内部的龋坏可能继续发展。
牙齿缺了一块，碎片怎么办？
请放入生理盐水或牛奶中带来。一旦干燥就无法使用了。若是前牙，有时可以把断片粘接回去。
摔倒后牙齿掉了。
请握住牙冠（露出的部分），不要擦拭或用自来水冲洗，放入牙齿保存液、没有则放入冷牛奶中，并立即联系我们。若在 30 分钟内，有可能重新植回。但乳牙不做再植，因为那样可能损伤下方正在发育的恒牙。即使是乳牙也请当天就诊。
该吃什么止痛药？
请按说明书的用法用量服用非处方解热镇痛药，并避免空腹服用。请尽量避免含乙酰水杨酸（阿司匹林）的药物 — 它会抑制凝血，可能让出血加重，拔牙后尤其明显。但如果这是医生为您开的处方（例如为了心脏），请不要自行停药，告诉我们即可，我们会据此安排治疗。若有基础疾病或长期用药，请先咨询药师或医生。不要把药涂在牙龈上或把药片压在患处。
急诊能用中文吗？
不能。牙科急诊中心也以德语为主。如有可能，建议请一位会英语或德语的朋友同行。
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