アクセス・お問い合わせ
アクセスとご予約
ベルゼンプラッツの目の前、地下鉄駅から徒歩1分です。3階（エレベーターあり）。ご予約はお電話またはオンラインで承ります。
診療とご相談はドイツ語または英語で行っております。日本語の説明資料をご用意し、ご希望に応じて通訳のお手配も承ります。
ご予約は、三つの方法で。
「お問い合わせは、日本語の文面でお送りいただけます。」
お電話（0211 570025）が最も確実です。診療時間内は受付が対応いたします。痛みがある場合は、その旨を最初にお伝えください。当日の枠をご案内します。
オンライン予約（Doctolib）は24時間ご利用いただけます。初診の方も予約できます。ご希望の時間帯が空いていない場合は、お電話でご相談ください。
メールでのお問い合わせは info@aplus-dental.de へ。日本語の文面で構いません。ご返信はドイツ語または英語になりますが、内容が複雑な場合は日本語の説明資料をお送りします。
ご来院の前に。
住所
Cheruskerstraße 111
40545 Düsseldorf-Oberkassel。3階、エレベーターがございます。
公共交通
Belsenplatz 駅すぐ
U70・U74・U75・U76・U77。医院は駅の目の前です。
お車
周辺に有料駐車場
ベルゼンプラッツ周辺に有料の駐車スペースがあります。専用駐車場はございません。
診療時間
月・水は20時まで
月・水 11:00–20:00、火・木・金 9:00–18:00。土・日は応相談です。
初診
保険証をお持ちください
公的保険証または私的保険の書類、お薬手帳、他院の資料があればご持参ください。
言語
ドイツ語・英語で診療
ご相談と診療はドイツ語または英語です。日本語の資料と、ご希望に応じた通訳のお手配を承ります。
治療の流れ
初めてのご来院。
ご予約からご帰宅まで、通常45分から60分程度です。
ご予約
お電話、オンライン、またはメールで。痛みがある場合はお電話が確実です。
ご来院
3階へお越しください。受付で保険証をご提示いただきます。
問診
ご不安や既往症、服用中のお薬をうかがいます。日本語の問診票をご用意しています。
診察
口腔内を診察し、必要に応じてレントゲンを撮影します。
ご説明
所見と選択肢をご説明します。急を要さない場合、この日に治療は行いません。
次回のご予約
必要な治療があれば、費用の書面とともに次回をお取りします。
費用について
初診のご相談についても、事前にご説明します。
費用は所見と選択される方法によって異なります。治療を始める前に、項目ごとに記載した治療・費用計画書（Heil- und Kostenplan）をお渡しし、保険でまかなわれる部分と自己負担になる部分をご説明いたします。書面をご確認いただく前に治療を始めることはございません。
費用とお支払いについて →よくあるご質問
日本語で予約できますか。
メール（info@aplus-dental.de）またはご相談フォームから、日本語の文面でお送りいただけます。ご返信はドイツ語または英語になります。お電話での対応はドイツ語または英語です。
初診に何を持って行けばよいですか。
公的医療保険の保険証、または私的保険の書類をお持ちください。服用中のお薬の一覧、他院で撮影したレントゲンや治療の資料があれば、あわせてご持参ください。
痛みがあります。今日診てもらえますか。
お電話ください（0211 570025）。急を要する症状のために毎日お時間を確保しております。診療時間外は歯科救急センター（0211 157 60 900）へ。
ドイツの保険制度に慣れていません。
受付でご説明します。公的保険、私的保険、追加保険のどれに該当するかによって手続きが異なります。書類をお持ちいただければ、その場で確認いたします。
バリアフリーですか。
エレベーターがございますので、3階まで階段を使わずにお越しいただけます。車椅子でのご来院について事前にご相談いただければ、お迎えの準備をいたします。
予約をキャンセルしたい場合は。
お電話またはメールでお早めにご連絡ください。他の患者様にその枠をご案内できます。Doctolib からご予約の場合は、オンラインでも変更いただけます。
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