初めての方へ
初めてご来院される方へ
初診では治療を急ぎません。まず現状を把握し、選択肢をご説明します。ドイツの制度が初めての方にも、順を追ってご案内します。
診療とご相談はドイツ語または英語で行っております。日本語の説明資料をご用意し、ご希望に応じて通訳のお手配も承ります。
初回は、診断の日です。
「初診でいきなり治療することはありません。急を要する場合を除いて。」
初診は通常45分から60分です。問診、診察、必要に応じたレントゲン撮影、そしてご説明で構成されます。急を要する痛みがある場合を除き、この日に本格的な治療は行いません。
ドイツの歯科医療は、公的医療保険（gesetzliche Krankenversicherung）と私的保険（private Krankenversicherung）で扱いが異なります。公的保険の場合、保険証（Gesundheitskarte）をご提示いただきます。
保険でまかなわれない治療を行う場合は、治療・費用計画書（Heil- und Kostenplan）を作成し、書面でお渡しします。ご確認いただく前に治療を始めることはございません。
ご持参いただくもの。
保険証
公的または私的の書類
公的保険の方は Gesundheitskarte、私的保険の方は保険の書類をお持ちください。
お薬
服用中の薬の一覧
血液をさらさらにする薬、骨に関する薬は特に重要です。お薬手帳があれば理想的です。
既往症
心臓・糖尿病・アレルギー
心疾患、人工関節、糖尿病、アレルギーは事前にお知らせください。処置の方法が変わります。
他院の資料
レントゲンや治療計画
他院で撮影した画像や作成された治療計画があれば、重複した撮影を避けられます。
Bonusheft
検診記録があれば
公的保険の検診記録帳をお持ちの方はご持参ください。将来の補助額に関わります。
言語
日本語の問診票があります
問診票は日本語版をご用意しています。診察と説明はドイツ語または英語です。
治療の流れ
初診の流れ。
ご不安な点は、最初にお伝えいただくのが一番です。
受付
保険証をご提示いただき、問診票をご記入いただきます。日本語版がございます。
問診
お困りの症状、既往症、服用薬、歯科へのご不安をうかがいます。
診察
歯、歯ぐき、噛み合わせを診察します。必要に応じてレントゲンを撮影します。
ご説明
所見をご説明します。急を要するもの、様子を見られるもの、選択肢のあるものを分けてお伝えします。
計画
治療が必要な場合は、優先順位と費用の見込みをご説明します。
次回のご予約
書面の費用計画をお渡しし、ご検討のうえで次回をお取りします。
費用について
初診と、その後の費用。
費用は所見と選択される方法によって異なります。治療を始める前に、項目ごとに記載した治療・費用計画書（Heil- und Kostenplan）をお渡しし、保険でまかなわれる部分と自己負担になる部分をご説明いたします。書面をご確認いただく前に治療を始めることはございません。
費用とお支払いについて →よくあるご質問
初診で治療もしてもらえますか。
急を要する痛みがある場合は、応急の処置を行います。それ以外は、初回は診断とご説明にあてます。診断のないまま治療を始めることはいたしません。
ドイツの保険制度がわかりません。
受付でご説明します。公的保険（gesetzlich）は保険証をご提示いただければ、標準的な治療は給付対象です。私的保険（privat）は当院から請求書を発行し、保険会社に提出していただく形式です。追加保険がある場合は契約内容を確認いたします。
保険証を持っていません。
保険証がない場合、自費診療としての扱いになります。事前にお申し出いただければ、費用をご説明します。渡独直後で保険手続きが完了していない場合も、その旨をお伝えください。
日本語の書類はありますか。
問診票の日本語版と、主要な治療についての日本語の説明資料をご用意しています。治療・費用計画書はドイツ語の公式書式ですが、内容はご説明いたします。
家族で一緒に予約できますか。
できます。ご希望があれば、ご家族の検診を続けた時間帯でお取りします。ご予約の際にお申し出ください。
歯科がとても苦手です。
ご予約の際にお伝えください。治療を行わず、お話だけのご予約もお取りできます。器具を使わず、座ってお話しする時間です。
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