Kurz beantwortet: Der erste Termin ist ein Untersuchungs- und Gesprächstermin, keine Behandlung. Wir nehmen einen vollständigen Befund auf, besprechen ihn mit Ihnen anhand der Bilder und halten fest, was Sie erreichen möchten. Sie erhalten einen schriftlichen Plan und nehmen ihn mit nach Hause. Unterschrieben wird nichts unter Zeitdruck. Bringen Sie Versichertenkarte, Medikamentenliste, Bonusheft und vorhandene Röntgenbilder mit.
Der häufigste Grund, einen Termin aufzuschieben, ist nicht Schmerz und nicht Geld. Es ist die Unsicherheit darüber, was passiert. Deshalb hier der Ablauf, wie er bei uns tatsächlich stattfindet.
Vor dem Termin
Sie erhalten vorab einen Link zur Anamnese und füllen sie auf Ihrem eigenen Gerät aus, in Ruhe und in Ihrer Sprache. So können Sie bei Medikamentennamen nachsehen, statt sie am Empfang aus dem Gedächtnis zu buchstabieren — und wir haben Ihre Angaben vor dem Termin vorliegen, statt sie von Ihrer Behandlungszeit abzuziehen. Wer das lieber auf Papier macht, bekommt es auf Papier.
Was Sie mitbringen sollten
- Versichertenkarte, bei Privatversicherten die Versicherungsdaten
- Liste Ihrer Medikamente, einschließlich blutverdünnender Präparate und Bisphosphonate
- Bonusheft, falls vorhanden — es erhöht später den Zuschuss bei Zahnersatz
- Vorhandene Röntgenbilder oder Behandlungsunterlagen einer vorherigen Praxis
- Allergiepass, Marcumar- oder Herzpass, falls vorhanden
- Wenn Sie möchten: eine Begleitperson. Das ist ausdrücklich willkommen
Der Termin selbst
Wir beginnen mit dem Gespräch, nicht mit dem Instrument. Was hat Sie hergebracht, was hat Sie in der Vergangenheit gestört, was möchten Sie erreichen — und was soll auf keinen Fall passieren. Dieser letzte Punkt ist wichtiger, als er klingt: Wer eine schlechte Erfahrung gemacht hat, hat oft eine konkrete Grenze. Sagen Sie sie uns, wir halten sie fest.
Danach folgt die Untersuchung: Zähne, Zahnfleisch mit Messung der Taschentiefen, Kiefergelenk, Schleimhäute, vorhandener Zahnersatz. Wo nötig kommen Röntgenaufnahmen dazu, und bei entsprechender Fragestellung eine dreidimensionale Aufnahme. Wir arbeiten mit einer intraoralen Kamera, damit Sie am Bildschirm sehen, worüber wir sprechen — das ersetzt jede Beschreibung.
Die Besprechung
Anschließend gehen wir den Befund gemeinsam durch: was gesund ist, was beobachtet wird, was behandelt werden sollte und in welcher Reihenfolge. Bei mehreren Möglichkeiten benennen wir alle, mit Vor- und Nachteilen — auch die günstigere Variante. Sie erhalten einen schriftlichen Heil- und Kostenplan, wenn eine größere Versorgung im Raum steht.
Was in diesem Termin nicht passiert: eine Entscheidung unter Druck. Sie nehmen den Plan mit, lesen ihn zu Hause, reichen ihn bei Ihrer Zusatzversicherung ein und holen bei Bedarf eine Zweitmeinung ein. Das ist Ihr Recht und aus unserer Sicht bei größeren Behandlungen sinnvoll.
Wie lange es dauert
Rechnen Sie mit etwa 45 bis 60 Minuten. Bei akuten Schmerzen läuft es anders: Dann kümmern wir uns zuerst um die Ursache der Beschwerden, und der vollständige Befund folgt in einem zweiten Termin. Sagen Sie am Telefon, dass es dringend ist — wir halten täglich Zeit für akute Fälle frei.
Beraten und behandeln können wir auf Deutsch, Spanisch, Englisch und Portugiesisch. Wenn Ihnen eine dieser Sprachen näher liegt, sagen Sie es bei der Terminvergabe.
Häufige Fragen
Wird beim ersten Termin schon behandelt?
In der Regel nicht — es ist ein Untersuchungs- und Gesprächstermin. Bei akuten Schmerzen behandeln wir die Ursache natürlich sofort.
Muss ich vorher etwas beachten?
Nein, essen und trinken Sie normal und nehmen Sie Ihre Medikamente wie gewohnt. Putzen Sie wie immer, nicht besonders gründlich — wir möchten den Alltagszustand sehen.
Kann ich eine Begleitperson mitbringen?
Ja, jederzeit. Besonders bei Angst oder bei umfangreicheren Besprechungen ist eine zweite Person hilfreich, weil sie mithört und später mitdenkt.
Was kostet der erste Termin?
Untersuchung und Beratung sind bei gesetzlich Versicherten Kassenleistung. Fallen zusätzliche Leistungen an, etwa eine dreidimensionale Aufnahme, sagen wir das vorher und nicht auf der Rechnung.
Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine zahnärztliche Beratung. Fachliche Prüfung: Dr. F. J. Rodríguez Ruíz, MSc., Zahnarzt bei A+ Dental, Düsseldorf-Oberkassel.