Em resumo: Pode pedir uma segunda opinião em qualquer momento, sem dar explicações e sem deixar o seu consultório atual. Vale especialmente a pena antes de uma reabilitação extensa, antes de extrair vários dentes, com planos de custos elevados e sempre que lhe tenha sido apresentada apenas uma solução. Precisa do plano de custos, do relatório escrito e de radiografias atuais — e tem direito a essa documentação.
Uma segunda opinião não é um voto de desconfiança. É o normal em decisões que devem durar anos e custam vários milhares de euros. Nenhum bom profissional leva isso a mal, e quem leva deu-lhe uma informação sobre si mesmo.
Quando vale especialmente a pena
- Antes de uma reabilitação extensa: várias coroas, pontes maiores, reabilitação de um maxilar completo
- Quando vários dentes vão ser extraídos. Um dente extraído não volta; essa decisão merece duas avaliações
- Quando apenas uma solução foi apresentada. Para quase qualquer diagnóstico há vários caminhos com esforço diferente
- Com um plano de custos que não consegue acompanhar, não por ser elevado, mas por não ter sido explicado
- Quando são recomendados implantes e não fica claro por que uma ponte não é uma opção
- Quando simplesmente não lhe assenta. É um motivo legítimo. A confiança faz parte do tratamento, não é um extra
O que precisa
Peça ao seu consultório atual o plano de tratamento e custos, o relatório escrito e as suas radiografias atuais. Tem direito a consultar o seu processo clínico e a receber cópias; as imagens são normalmente transmitidas em formato digital. É um procedimento de rotina que não tem de justificar. Com imagens existentes, a segunda opinião muitas vezes não exige nova radiografia, o que poupa dose de radiação e custo.
Como funciona uma segunda opinião connosco
Examinamos de forma independente, analisamos a sua documentação e dizemos-lhe como avaliamos o caso. São possíveis três resultados e os três são um bom resultado. O tratamento proposto é clinicamente correto: confirmamo-lo e regressa com mais segurança. Existe um caminho equivalente, mais simples ou mais económico: indicamo-lo. Ou vemos as coisas de outra forma e explicamos porquê.
O que não fazemos é desvalorizar o trabalho de outro profissional para ganhar um paciente. Uma segunda opinião que conclui sempre a favor do próprio tratamento não é uma segunda opinião, é venda.
Custo e momento
Para pacientes com seguro público, o exame e o aconselhamento estão em princípio cobertos. Se forem necessárias prestações adicionais, dizemos antes. Não tem de mudar de consultório: muitos pacientes pedem uma segunda opinião e depois tratam-se onde já estavam. Também isso é um bom resultado.
Uma nota prática sobre o momento: peça a segunda opinião antes de assinar o plano de custos e antes de o tratamento ter começado. Depois torna-se mais complicado — não impossível, mas mais caro.
Perguntas frequentes
Tenho de dizer ao meu consultório que vou pedir uma segunda opinião?
Não. Pode solicitar a documentação sem indicar um motivo. Falar abertamente é possível e, numa boa relação clínica, não constitui problema.
Recebo as minhas radiografias?
Tem direito a consultar o processo clínico e a receber cópias. As imagens são habitualmente transmitidas em formato digital; os originais permanecem no consultório que o trata.
Preciso de novas radiografias?
Normalmente não, se existirem imagens atuais. Só se faz uma nova quando uma questão concreta não pode ser respondida sem ela: toda a radiografia precisa de justificação.
Em quanto tempo consigo consulta para uma segunda opinião?
Ligue e indique que se trata de uma segunda opinião com plano de custos já existente. Organizamos a consulta de forma a haver tempo suficiente para a analisar com calma.
Este artigo fornece informação geral e não substitui uma consulta de medicina dentária. Revisão clínica: Dr. F. J. Rodríguez Ruíz, MSc., dentista na A+ Dental, Düsseldorf-Oberkassel.