AKUTE BESCHWERDEN · DÜSSELDORF-OBERKASSEL
Zahnschmerzen? Rufen Sie an — wir sortieren das am Telefon.
Bei akuten Schmerzen, einer Schwellung oder einem abgebrochenen Zahn halten wir kurzfristig Termine frei. Ein Anruf ist schneller als jedes Formular: wir schätzen am Telefon ein, ob Sie heute kommen müssen oder ob es bis morgen warten kann.
Außerhalb unserer Sprechzeiten: Zentraler Zahnärztlicher Notdienst, Florastraße 36, 40217 Düsseldorf — ohne Anmeldung, mit Wartezeit. Mo–Fr 20:00–23:00, Sa/So und feiertags 09:00–23:00, Mi und Fr zusätzlich 14:00–20:00. Alle Zeiten und Hinweise auf der Kontaktseite.
Bei Atemnot, starker Schwellung mit Fieber oder nach einem Unfall mit Kopfverletzung nicht warten: 112.
Was Sie jetzt tun können
Erste Hilfe für die Zeit bis zum Termin. Nichts davon ersetzt die Behandlung, aber es verhindert, dass die Lage schlechter wird.
Starke Zahnschmerzen
Kühlen Sie von außen, nie mit Eis direkt auf der Haut. Keine Wärme, kein Alkohol, und nicht flach hinlegen — im Liegen steigt der Druck und damit der Schmerz. Schmerzmittel nur nach Packungsangabe und nicht auf nüchternen Magen. Meiden Sie dabei möglichst Präparate mit Acetylsalicylsäure (Aspirin): sie hemmen die Blutstillung und können eine Blutung verstärken — besonders nach einer Zahnentfernung. Wenn Ihnen ASS ärztlich verordnet ist, etwa fürs Herz, setzen Sie es nicht selbst ab. Sagen Sie es uns, wir richten die Behandlung darauf ein.
Zahn ausgeschlagen
Nur an der Krone anfassen, nie an der Wurzel, und nicht säubern oder abwischen. In eine Zahnrettungsbox legen, sonst in kalte H-Milch — nicht in Wasser. Dann sofort anrufen: für ein Wiedereinsetzen zählt jede halbe Stunde. Bei einem Milchzahn gilt das nicht: ein ausgeschlagener Milchzahn wird nicht wieder eingesetzt, weil das den nachwachsenden Zahn schädigen kann. Kommen Sie trotzdem am selben Tag — wir sehen nach, ob das Zahnfach und der bleibende Zahn unverletzt sind.
Zahn abgebrochen
Bruchstück aufbewahren und mitbringen, es lässt sich manchmal wieder ankleben. Scharfe Kanten mit zuckerfreiem Kaugummi provisorisch abdecken, damit die Zunge nicht verletzt wird.
Schwellung im Gesicht
Von außen kühlen, den Kopf hoch lagern. Eine Schwellung ist ein Zeichen für eine Entzündung und gehört immer zeitnah untersucht — nicht abwarten, ob sie von selbst zurückgeht.
Krone oder Füllung verloren
Kein Notfall, aber zeitnah zu versorgen. Die Krone aufbewahren, oft lässt sie sich wieder befestigen. Auf der Seite weich kauen und bitte nicht mit Klebstoff selbst nachhelfen.
Nachblutung nach einem Eingriff
Ein sauberes Taschentuch zusammenfalten, auf die Wunde legen und 20 Minuten kräftig darauf beißen, ohne zwischendurch nachzusehen. Nicht spülen. Hört es dann nicht auf, rufen Sie an.
SOFORT IN DIE NOTAUFNAHME — NICHT ABWARTEN
Wenn die Schwellung zum Auge oder zum Hals hin zunimmt, wenn das Schlucken oder das Atmen schwerfällt, wenn Fieber und Schüttelfrost dazukommen oder wenn sich der Mund nicht mehr öffnen lässt: Das kann eine sich ausbreitende Infektion sein und gehört in die Klinik, nicht in die Wartezeit auf einen Termin.
Lieber schriftlich? Wir rufen zurück.
Wenn Telefonieren gerade nicht geht — im Büro, mit Angst vor dem Gespräch, oder weil Deutsch nicht Ihre erste Sprache ist: Nummer hinterlassen, wir melden uns.
Innerhalb der Sprechzeiten in der Regel innerhalb einer Stunde. Außerhalb am nächsten Praxistag, morgens zuerst. Bei akuten Schmerzen bitte trotzdem anrufen — das ist immer schneller.
Häufige Fragen im Notfall
Ich bin kein Patient bei Ihnen — nehmen Sie mich trotzdem?
Ja. Bei akuten Beschwerden behandeln wir auch Patienten, die zum ersten Mal kommen. Bringen Sie die Versichertenkarte und, falls vorhanden, Aufnahmen oder Befunde Ihres bisherigen Zahnarztes mit.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Für akute Fälle halten wir jeden Tag Zeit frei. Wie schnell es geht, entscheidet sich am Telefon anhand Ihrer Beschreibung — eine Schwellung mit starken Schmerzen hat Vorrang vor einer verlorenen Füllung.
Was kostet eine Notfallbehandlung?
Untersuchung und Schmerzbehandlung sind bei gesetzlich Versicherten Kassenleistungen. Was darüber hinaus nötig ist, besprechen wir, wenn die Schmerzen weg sind — im Notfall wird nichts unterschrieben, was warten kann.
Sprechen Sie Englisch, Spanisch oder Portugiesisch?
Ja, alle vier Sprachen. Sagen Sie am Telefon einfach, welche Ihnen leichter fällt.